キャンセル・予約変更ポリシー

ご不明点はお気軽にお問合せください

利用規約

よくある質問

【1. 仮予約期間について】

・お申込み後から3日間は「仮予約」となります。この期間中のキャンセルにつきましてはキャンセル料は発生いたしません。
・お申込み後3日以内にキャンセルのご連絡がない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。

【2. キャンセル料の発生タイミングと割合】

予約確定後は、理由の如何を問わず以下のキャンセル料が発生いたします。


・確定日から利用日の8日前まで:ご利用料金の 50%
・7日前から当日(および無断キャンセル):ご利用料金の 100%

【3. 予約内容の変更】

・予約確定後の「日付変更」につきましては、変更前の予約に対するキャンセル(規定のキャンセル料が発生)と、新規日程での再予約扱いとなります。

【4. 悪天候・不可抗力・お客様都合によるキャンセルについて】

当スタジオはご利用料金を低価格に設定しているため、悪天候、自然災害、交通機関の運休・遅延、お客様の私用、体調不良、機材トラブル等、いかなる理由・事情におきましても例外なく上記キャンセルポリシーを適用いたします。 ※遅刻等によりご利用時間が短くなった場合でも、時間の延長や返金はいたしかねます。

【5. お支払い・ご返金について】

・キャンセルに伴いご返金が発生する場合、振込手数料(および決済手数料の実費)はお客様のご負担となります。
・キャンセル料が発生した場合、請求書発行後3日以内にお支払いください(振込手数料はお客様負担)。
・期日までにご入金が確認できない場合、年14.6%の遅延損害金を加算して再請求いたします。また、連絡不通や悪質な未払いと判断した場合は、法的手続きを実施するとともに、今後のご利用を一切お断りいたします。

【6. キャンセル・変更の連絡方法】